Como Funciona
O Resumo Inteligente gera automaticamente resumos das interações com os clientes, incluindo tanto áudios quanto mensagens. Isso ocorre ao final de cada atendimento ou quando o atendimento é transferido, permitindo que os atendentes acessem rapidamente os pontos principais da conversa.

Passo a Passo para Usar:

1. Inicie ou receba um atendimento e, ao final ou ao transferir, o resumo será gerado automaticamente.
2. O resumo será visualizado de forma rápida, destacando as informações mais importantes, como o andamento da conversa e o sentimento do cliente.
3. Acesse o resumo para garantir um atendimento personalizado e eficiente.

Benefícios para sua operação:

• Visão rápida e clara: O resumo fornece uma visão clara dos pontos principais de cada atendimento, ajudando os atendentes a responder de forma mais eficiente.
• Redução de erros: Minimiza mal-entendidos e garante uma comunicação mais eficaz entre os atendentes e os clientes.
• Melhoria na qualidade do atendimento: Com acesso imediato às informações, os atendentes podem oferecer respostas mais precisas e personalizadas.